ОПРЕДЕЛЕНИЯ 3

НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ 6

ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ 7

ВВЕДЕНИЕ 9

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ДОКУМЕНТООБОРОТА 12

1.1 Понятие и общие требования к системе документооборота 12

1.2 Задачи, решаемые системами документооборота 14

1.3 Анализ этапов совершенствование автоматизированного оформления перевозочного документа 24

2 АНАЛИЗ ВНЕДРЕНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ДОКУМЕНТООБОРОТА ТОВАРНОГО КАССИРА В АО «НК «ҚАЗАҚСТАН ТЕМІР ЖОЛЫ» 35 

2.1 Применения автоматизированных рабочих мест товарного кассира 35

2.2 Организация перевозок грузов по безбумажной технологии 42

2.3 Автоматизация системы оперативного управления перевозками на основе внедрения системы электронной транспортной накладной 57

3 РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИ ВНЕДРЕНИИ АРМ ТВК НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ 65

3.1 Исследования деятельности оперативных работников и управления перевозочными процессами 65

3.2 Диспетчерское управление перевозками грузовая и коммерческая работа 80

3.3 Экономическая эффективность от внедрения АРМ ТВК 90

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 101

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 103

ПРИЛОЖЕНИЕ 107